शिपिंग और डिलीवरी
आदेश प्रसंस्करण
सभी ऑर्डर भुगतान के बाद 1 व्यावसायिक दिन के भीतर भेज दिए जाते हैं, चाहे चयनित शिपिंग विधि कुछ भी हो।
हमारा लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि आपकी चॉकलेट शीघ्र और उत् तम स्थिति में पहुंचे।
डिलीवरी का समय
डिलीवरी का समय गंतव्य और शिपिंग विधि के आधार पर भिन्न होता है:
यूरोप (मानक शिपिंग): लगभग 2-5 व्यावसायिक दिन
यूरोप के बाहर (मानक शिपिंग): लगभग 5-10 व्यावसायिक दिन
एक्सप्रेस शिपिंग (दुनिया भर में): लगभग 3-4 व्यावसायिक दिन
अपवाद: चीन, रूस या ब्राजील में मानक शिपिंग में 20 व्यावसायिक दिन तक का समय लग सकता है।
सभी शिपिंग विकल्पों में ट्रैकिंग, रसीद के प्रमाण के साथ डिलीवरी, और वाहक द्वारा प्रदान की गई बुनियादी देयता शामिल है।
पैकेजिंग और सुरक्षा
प्रत्येक ऑर्डर को सावधानीपूर्वक पैक किया जाता है ताकि आपकी चॉकलेट को प्रभाव और तापमान में उतार-चढ़ाव से बचाया जा सके।
हमारे पार्सल में शामिल हैं:
मजबूत दोहरी दीवार वाला कार्डबोर्ड
आघात-अवशोषित आंतरिक गद्दी
गर्म जलवायु या गर्मियों के महीनों के दौरान डिलीवरी के लिए, हम वैकल्पिक थर्मल या कूलिंग पैकेजिंग प्रदान करते हैं।
इसे चेकआउट के समय अतिरिक्त शुल्क देकर जोड़ा जा सकता है, जिससे यह सुनिश्चित हो जाएगा कि परिवहन के दौरान आपकी चॉकलेट स्थिर तापमान पर बनी रहेगी।
शिपिंग लागत
शिपिंग लागत में पैकेजिंग, हैंडलिंग और डाक शामिल है, जिसमें एक निश्चित आधार शुल्क और वजन और गंतव्य के आधार पर एक परिवर्तनीय राशि शामिल है।
टिप: शिपिंग पर बचत करने के लिए एक ही ऑर्डर में कई आइटमों को संयोजित करें - अलग-अलग ऑर्डरों के लिए अलग से शुल्क लिया जाता है।
ट्रैकिंग
हम विश्वभर में विश्वसनीय और सुरक्षित डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए विशेष रूप से स्विस पोस्ट और फेडेक ्स के माध्यम से शिपिंग करते हैं।
प्रत्येक शिपमेंट के साथ एक ट्रैकिंग नंबर आता है, जिससे आप किसी भी समय अपने पैकेज की ऑनलाइन निगरानी कर सकते हैं।
शिपमेंट की डिलीवरी रसीद और मूल देयता के प्रमाण के साथ की जाती है, ताकि आप हमेशा अपने ऑर्डर की स्थिति जान सकें।
रिटर्न
चूंकि चॉकलेट एक शीघ्र नष्ट होने वाला उत्पाद है, इसलिए स्वच्छता और सुरक्षा कारणों से इसे केवल पूर्व अनुमति के साथ ही वापस किया जा सकता है।
कृपया कोई भी वापसी शुरू करने से पहले हमसे संपर्क करें।
यदि कोई पैकेज डिलीवरी न होने के कारण वापस कर दिया जाता है, तो पुनः भेजने का खर्च ग्राहक को उठाना होगा।
हम अपने नियंत्रण से बाहर के कारकों (जैसे, सीमा शुल्क में देरी या डिलीवरी से इनकार) के कारण होने वाली देरी या गैर-डिलीवरी के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
